心团圆就是年丨春节医保服务“不打烊” 岗位上过年有意义

原标题：心团圆就是不打烊年丨春节医保服务“不打烊” 岗位上过年有意义

“没想到春节期间省医保中心的工作人员仍在坚守岗位，现在办业务真的心团是太方便了！”2月2日下午，圆年有意义在省医疗保障服务中心办事大厅，丨春过年郑州市民王女士开心地说道。节医此前因为工作繁忙，保服一直未能抽出时间到线下窗口办理业务，岗位上过年期间顺路过来想要碰碰运气，不打烊没想到真的心团办理好了，并受到了工作人员的圆年有意义热情接待。

医保中心值班人员正在帮群众办理业务

“我前一段由于工作调整从市医保转成了省医保，丨春过年在社区医院就医的节医时候却被告知医保卡不能使用，就想来问问究竟是保服怎么回事，是岗位上不是要换卡。”对于王女士的不打烊疑问，河南省医疗保障服务中心值班的工作人员耐心地进行了解释，并帮助她查询核对相关信息。

据了解，为满足春节期间群众办事需求，河南省医疗保障服务中心实行春节服务“不打烊”，不论是手工报销材料收取还是异地就医备案都可线下办理。“为了保障春节期间群众急需的业务能够线下办理，假期前我们对业务种类进行了梳理并对值班人员进行了培训，能解决的当场解决。暂时不能办理的就做好记录，确保节后上班第一时间处理。”据省医保中心参保登记科负责人青杰介绍，由于医保业务种类较多，群众的问题和需求各不相同，为了最大程度满足群众办理需求，该中心针对值班人员制作发放了《河南省医疗保障服务中心春节假期服务不间断业务清单》，对手工报销材料收取、离休干部专用处方换本、异地就医备案等办理较多的业务进行相关说明。