服务在京哈线上的巾帼“老兵”

时尚2024-04-26 12:59:534

原标题：服务在京哈线上的老兵巾帼“老兵”

图为张淑丽在工作中。　桑月颖　摄

题：服务在京哈线上的服务巾帼“老兵”

桑月颖中新网记者史轶夫

8月1日一早，哈尔滨客运段北京车队列车长张淑丽正在列车上进行卫生整备，京哈曾经同班的线上战友给她发来祝福，28年前在部队时的老兵那段经历又一次浮现在她的脑海里。

小时候，服务每次看到电视上、京哈画报上解放军战士的线上身影，张淑丽都会一本正经地学他们敬礼的老兵样子，眼神里满是服务羡慕与崇拜。1992年，京哈19岁的线上张淑丽终于如愿以偿地穿上了军装，成为了空军地勤部队的老兵一名女兵。

四年的服务军旅经历让张淑丽比任何人都更明白“责任”两个字的含义。退役后，京哈她被分配到哈尔滨客运段，成为京哈线上的一名乘务人员。从“优秀士兵”到“服务先锋”，人生的角色转换，张淑丽最看重的，是荣誉背后的人生价值。

图为张淑丽在工作中。　桑月颖摄

在张淑丽看来，军人的使命与列车长的职责相融相通，都是“为人民服务”。走上列车长岗位后的张淑丽把旅客服务工作做到了极致。每趟乘务，她都会随身携带一个小的茶叶盒，里面装着硝酸甘油、降压药、速效救心丸等。

“列车上的药品都是集中存放管理，我随身携带几种急救用的，碰上旅客急需的时候可以节省时间”。细心的她还利用休息时间阅读医学救护书籍，向当医生的姐姐“学艺”，在遇到突发状况时，张淑丽已然能够简单判断旅客病症、分辨用药时机。

多年来，张淑丽带领“丁香班组”救治突发疾病旅客、帮助旅客找回遗失品、照顾离家出走的叛逆少年……如今的她不仅是京哈线上一名身经百战的“老兵”，更是温暖无数旅客的“微笑车长”，“有困难，找丁香”成了京哈线上每一位旅客出行时最安心的保障。

张淑丽的爱人是一名人民警察，姐姐是一名白衣天使，疫情暴发后，一家人同时请战，并肩“逆行”，坚守在各自的岗位上。因为工作原因，张淑丽连续20多天没有回过家，但她从不后悔自己的选择，因为她知道，自己是一名党员，身上的担子不仅仅只有一个“家”。

在班组同事的眼里，张淑丽有着遍阅世事后的温婉，更不乏军人本色的担当，最重要的是，她有一颗的柔软而又坚定心，那是她面对工作和生活时的人生底色。（张楷欣）

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