国家移民管理机构12367服务平台今日上线运行

原标题：国家移民管理机构12367服务平台今日上线运行

湖南边检总站工作人员正在通过12367服务平台进行业务受理。国家管理

红网时刻4月8日讯（记者 陈奥男 通讯员 彭可 余洋）为进一步提升移民管理工作“放管服”水平，移民运行便利中外人员获取移民管理信息、机构今日享受便捷政务服务，服务国家移民管理机构12367服务平台4月8日上线运行，平台湖南省内口岸通关业务由湖南边检总站受理。上线

国家移民管理机构12367服务平台是国家管理统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的移民运行综合性服务平台，是机构今日中国移民管理面向全国、辐射全球的服务一体化“客服中心”。

湖南省内拨打12367，平台系统将向来电人提供中、上线英两个语言选项。国家管理选择中文的移民运行来电，系统将向来电人提供“口岸通关和边境通行”、机构今日“出入境证件”和“意见建议”3个业务选项。选择“口岸通关和边境通行”的来电，将由湖南边检总站的话务座席接听处理；选择“出入境证件办理”的来电，将由来电人所在市（州）公安出入境管理部门的话务座席接听处理；选择“意见建议”的来电，将由国家移民管理局移民事务服务中心话务座席接听处理。

同时，根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》精神，湖南边检总站12367服务平台将以分中心的形式归并到湖南省12345热线，及时承接办理12345热线转办的专业问题和诉求，为广大人民群众提供更加优质、便捷、精细的移民管理政务服务，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（陈奥男 彭可 余洋）

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