云南弥勒：“云调解”“云课堂”线上模式助力劳动争议化解

　　随着企业全面复工复产，云调解不少企业都开始逐步恢复常态，云南云课议化但对于部分企业和就业者来说，弥勒疫情带来的堂线劳动仲裁问题也亟待解决。云南弥勒市人社局以科技赋能助力劳动争议化解，上模式助运用“云调解”“云课堂”等手段，力劳以“不见面”形式开展劳动争议调解和相关业务培训，动争构建和谐劳动关系。云调解

　　健全线上调解网络，云南云课议化实现维权窗口前移。弥勒弥勒市积极推行劳动人事争议“基层预防、堂线一线调解”工作法，上模式助以乡镇社保中心为依托，力劳建立基层线上劳动争议调解中心。动争目前，云调解全市在线上建立市级行政调解机构1个，乡（镇）、社区调解组织13个，配备调解员32名，基本形成市、镇、 村（社区）三级上下联通的劳动争议调解网络。

　　线下转线上，开启“不见面”调解模式。劳动者和用人单位可通过全国人社政务服务平台网上服务大厅和“掌上12333”移动APP线上申请劳动人事争议调解服务，真正做到案件申请、受理、调解全流程线上办理，让当事人“足不出户、宅在家里”解决劳动争议。

　　引入“云课堂”培训，提升调解能力水平。为实现疫情防控和业务学习工作两不误，弥勒市引入“云课堂”授课模式，组织全市调解员通过在线直播学习“互联网+调解”服务平台操作流程及处置劳动争议案件技巧，依托新载体切实推动全市劳动争议调解仲裁工作提质增效。

　　云南网通讯员 张溪泓

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