美团外卖在武汉全面启动“无接触配送” 骑手配送“不停摆” 服务“不涨价”

原标题：美团外卖在武汉全面启动“无接触配送” 骑手配送“不停摆” 服务“不涨价”

8月3日，美团美团外卖对湖北日报全媒记者表示，外卖武汉无接将运用互联网平台的全面启动数字化科技力量，尽最大努力做到骑手配送“不停摆”、触配服务“不涨价”，送骑手配送满足居民的停摆餐饮和物资采购需求。

美团外卖相关负责人介绍，服务除已封闭的不涨经开区沌口街道外，武汉其他地区的美团外卖配送业务正常运转。除餐饮商家外，外卖武汉无接美团闪购上近万家超市、全面启动便利店也在线营业，触配提供防疫物资、送骑手配送日常用品等商品，停摆保障民生供给；同时平台严格执行价格红线，服务严禁借机涨价行为，对明显涨价的商品一经查实将予以删除。

在疫情防控方面，美团外卖已建立起从供应链到商户、骑手和交付环节的防控体系，每个站点配备有体温计、口罩、消毒液等防疫物资；骑手上岗前统一进行体温测量，要求骑手外出及配送中必须全程佩戴口罩，餐箱早晚必须消毒，同时增加线上、线下抽检频次。

据统计，武汉地区的美团外卖全职骑手已有超过80%接种了疫苗，剩下的骑手将尽快完成疫苗接种，力争达到骑手疫苗接种全覆盖，并按照要求完成骑手全员核酸检测。

与此同时，为保证用户和骑手在收餐环节的安全，目前平台已全面启动“无接触配送”，倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式，与骑手协商餐品放置位置，实现无接触配送。同时，从去年开始，美团外卖在武汉部分写字楼、公寓、住宅、医院陆续铺设了近180个外卖智能取餐柜，取餐柜有保温和消毒功能，让市民实现无接触安心取餐。

此外，美团外卖也启动了骑手保护政策，疫情防控期间，对于因小区封闭等原因造成的订单超时、订单取消及用户投诉等，平台将对骑手予以免责。

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