长春市二道区：及时处理群众投诉2000余件，用心解决好群众的烦心事、揪心事

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3月29日，区及群众长春市政府新闻办召开长春市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会（第41场）。理群长春市二道区人民政府副区长宫达文介绍：截至3月28日24时，众投二道区累计筛查出新冠确诊病例558例，用决好揪心均已转至定点医院治疗，心解心事流调排查、长春转运隔离、市道时处诉余事社区防控、区及群众环境消杀等一系列工作有序开展，理群全区疫情防控形势总体可控。众投

按照全市疫情防控工作部署，用决好揪心二道区主要做了七个方面努力。心解心事

一、长春组织区域核酸检测。针对二道区老工企宿舍多、棚户区多、老旧散小区多实际，采取“固定点位包面、机动点位补缺、敲门入户清底”方式开展核酸检测，对重点人群组织医护、社区力量逐楼栋、逐单元、逐户采样，严防交叉感染，确保应检尽检、不留死角。同时，根据疫情情况，按照重点区域与非重点区域相结合、核酸检测与抗原检测相结合的方式，组织街镇根据不同风险等级采取差别化筛查处置，深挖细查隐匿感染者，加快清仓见底。截至3月28日24时，累计采样524万人次、发放抗原检测试剂盒84.7万份。

二、科学精准流调溯源。实施“挂图作战”，制定了《流调溯源专班工作机制》《“红管”追阳流程处置图》等图表，公安、卫健、政数、街镇等多部门协同作战，对“红管”第一时间复采复检、流调溯源、追阳追密，全天24小时不间断工作，截至3月28日24时，累计流调人员5179人。同步落实分类管控、隔离救治、闭环管理等一系列措施，做到应隔尽隔、应治尽治、应管尽管，全力阻止疫情传播扩散。

三、全面铺开消杀行动。成立疫情防控消杀工作组，下设综合协调、装备保障、技术指导、应急支援4个工作专班，紧盯核酸采样点、集中隔离点、封控单元、居家隔离、大型商场市场和封控区周边街道等重点区域，确保消杀不留死角。

四、高效规范建设管理隔离场所。对于具备改造“三区两通道”条件的酒店宾馆、培训机构、娱乐场所等应征尽征、应改尽改，打造隔离点19个、房间近3000间。每处隔离点指派一名处（科）级干部担任点长，组建由点长、医务人员、安保人员、信息联络员、后勤保障（服务）、清洁消杀人员等组成的管理工作专班，坚决防止场所内外交叉感染、相关人员连带感染、隔离人员相互感染。

五、科学严密管控社会面。盯牢重点部位，加大高校、养老院、超市、农贸市场、工地等防控力度和督查频次，保证重点场所、重点群体、重点行业防控到位。巩固基层管控防线，对229个住宅小区实行单口进出、24小时值守，严格落实管控措施。

六、下大力气加强物资保供。及时启动重要物资应急保供及监测机制。强化物资储备，协调商会、爱心企业，从北京、山东、河北等地组织各类物资800余吨，已陆续到货。加强指挥调度，确定8家重点保供企业，畅通闭环配送渠道，全力以赴做好生活必需品供应。保障医疗卫生需求，坚持提前入库一轮、在途运送一轮、同步采购一轮，保证至少满足5天防控需要。

七、用心用情做好人文关怀。对于居家老人、儿童、孕产妇等特殊群体，专人专接，提供必要帮助；对于封控、隔离人员在保障生活需求外，搭建就医、心理疏导、求助等“绿色通道”，满足疫情防控期间不时之需，努力做到隔离不隔心、隔离不隔情。此外，及时处理公开电话、便民服务热线等群众投诉2000余件，用心解决好群众的烦心事、揪心事。

下一步，二道区将继续认真抓好疫情防控工作，全力守护市民群众生命安全和身体健康，早日战胜疫情。

中国吉林网 吉刻APP记者 王昕 王禹/摄

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